Effective date: October 13, 2026 · Versión en español abajo
This Privacy Policy explains how DiazFence LLC, doing business as Diaz Fence (“Diaz Fence”, “we”, “us”), collects, uses and protects your information when you visit diazfenceofficial.com, call us, text us or request a quote.
Company: DiazFence LLC · 15255 S 94th St, Orland Park, IL 60462 · Phone: +1 (773) 289-7416 · Email: info@diazfenceofficial.com
1. Information we collect
- Information you give us: name, phone number, email, city and ZIP code, fence type, approximate linear feet, photos and any details you include in a form, text message, WhatsApp message or call.
- Calls: calls to our business may be tracked to know which advertisement or page you came from, and may be recorded and transcribed for quality, training and to respond to your request. You will be informed when a call is recorded.
- Automatic information: when you visit our website we and our advertising and analytics partners (such as Google Analytics, Google Ads and Meta) use cookies, pixels and similar technologies to collect information like pages visited, device and browser type, approximate location and the ad or link that brought you to the site.
2. How we use your information
- To answer your questions, prepare quotes and schedule and confirm estimate visits.
- To provide customer service and follow up on your project.
- To measure and improve our website and advertising, including knowing which ads lead to appointments and jobs.
- To comply with the law and protect our rights.
We may use automated tools to organize and prioritize requests and to suggest replies. A member of our team is available when you ask to talk to a person.
3. Text messaging (SMS)
If you opt in to receive text messages from Diaz Fence, or you text us first, we use your phone number only to send messages about your quote, appointments and customer service. Message frequency varies. Message and data rates may apply. Reply STOP to opt out at any time and HELP for help.
No mobile information will be shared with third parties or affiliates for marketing or promotional purposes. Text messaging opt-in data and consent will not be shared with any third parties, except service providers that help us deliver the messages (such as our messaging platform). Consent to receive text messages is not a condition of purchase. See our SMS Terms.
4. How we share information
We do not sell your personal information. We share it only with:
- Service providers that work on our behalf, such as our messaging and customer inbox platform, call tracking provider, website hosting, calendar and email providers, under obligations to protect it.
- Advertising and analytics partners (such as Google and Meta) to measure the results of our ads. When we report that a request became an appointment or a job, contact details are sent in encrypted (hashed) form.
- Our affiliated company Vision Global LLC, which manages our marketing and technology, only to provide services to you. This never includes SMS opt-in data or mobile information for marketing.
- Authorities when required by law.
5. Cookies and your choices
You can block or delete cookies in your browser settings, opt out of Google ad personalization at adssettings.google.com, and manage Meta ad preferences in your Facebook or Instagram settings. You can stop text messages by replying STOP and ask us to stop calling or emailing you at any time.
6. Data retention and security
We keep your information only as long as needed to respond to you, complete your project, keep business records and comply with the law. We use reasonable safeguards, but no method of transmission or storage is 100% secure.
7. Your rights
You can ask us to access, correct or delete your personal information by contacting us at info@diazfenceofficial.com or +1 (773) 289-7416. We will respond as required by applicable law.
8. Children
Our services are intended for adults. We do not knowingly collect information from children under 13.
9. Changes to this policy
We may update this policy. The effective date at the top shows the latest version.
Política de Privacidad (español)
Vigente desde el 13 de octubre de 2026.
Esta Política de Privacidad explica cómo DiazFence LLC, que opera como Diaz Fence, recopila, usa y protege su información cuando visita diazfenceofficial.com, nos llama, nos escribe o solicita una cotización.
Empresa: DiazFence LLC · 15255 S 94th St, Orland Park, IL 60462 · Teléfono: +1 (773) 289-7416 · Correo: info@diazfenceofficial.com
1. Información que recopilamos
- La que usted nos da: nombre, teléfono, correo, ciudad y código postal, tipo de cerca, pies lineales aproximados, fotos y los detalles que incluya en un formulario, mensaje de texto, WhatsApp o llamada.
- Llamadas: las llamadas a nuestro negocio pueden rastrearse para saber de qué anuncio o página vino, y pueden grabarse y transcribirse para calidad, capacitación y para atender su solicitud. Se le informará cuando una llamada se grabe.
- Información automática: al visitar el sitio, nosotros y nuestros socios de publicidad y analítica (como Google Analytics, Google Ads y Meta) usamos cookies, píxeles y tecnologías similares para conocer las páginas visitadas, el tipo de dispositivo y navegador, la ubicación aproximada y el anuncio o enlace que lo trajo.
2. Cómo usamos su información
- Para responder sus preguntas, preparar cotizaciones y agendar y confirmar visitas.
- Para dar servicio al cliente y dar seguimiento a su proyecto.
- Para medir y mejorar nuestro sitio y nuestra publicidad, incluido saber qué anuncios llevan a citas y trabajos.
- Para cumplir la ley y proteger nuestros derechos.
Podemos usar herramientas automáticas para organizar y priorizar solicitudes y sugerir respuestas. Una persona de nuestro equipo le atiende cuando lo pide.
3. Mensajes de texto (SMS)
Si acepta recibir mensajes de texto de Diaz Fence, o nos escribe primero, usamos su número solo para enviarle mensajes sobre su cotización, sus citas y la atención al cliente. La frecuencia varía. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. Responda STOP para cancelar en cualquier momento y HELP para ayuda.
No compartimos información móvil con terceros ni afiliados con fines de mercadeo o promoción. Los datos y el consentimiento de mensajes de texto no se comparten con terceros, salvo los proveedores que nos ayudan a enviar los mensajes (como nuestra plataforma de mensajería). El consentimiento no es condición de compra. Vea nuestros Términos de SMS.
4. Con quién compartimos información
No vendemos su información personal. Solo la compartimos con proveedores que trabajan para nosotros (mensajería y bandeja de clientes, rastreo de llamadas, hospedaje web, calendario y correo); con socios de publicidad y analítica (como Google y Meta) para medir resultados, enviando los datos de contacto cifrados; con nuestra empresa afiliada Vision Global LLC, que administra nuestro mercadeo y tecnología, solo para darle servicio (nunca incluye datos de consentimiento SMS ni información móvil para mercadeo); y con autoridades cuando la ley lo exija.
5. Cookies y sus opciones
Puede bloquear o borrar cookies en su navegador, desactivar la personalización de anuncios de Google en adssettings.google.com y administrar sus preferencias de anuncios en Facebook o Instagram. Puede dejar de recibir textos respondiendo STOP y pedirnos en cualquier momento que no le llamemos ni le escribamos.
6. Conservación y seguridad
Guardamos su información solo el tiempo necesario para atenderle, completar su proyecto, llevar registros del negocio y cumplir la ley. Usamos medidas razonables de seguridad, aunque ningún sistema es 100% seguro.
7. Sus derechos
Puede pedirnos acceder, corregir o borrar su información escribiendo a info@diazfenceofficial.com o llamando al +1 (773) 289-7416. Responderemos según la ley aplicable.
8. Menores
Nuestros servicios son para adultos. No recopilamos a sabiendas información de menores de 13 años.
9. Cambios
Podemos actualizar esta política. La fecha de vigencia arriba indica la versión más reciente.